จิตวิทยาบริการ

จิตวิทยาบริการ ฉบับปรับปรุงครั้งที่ 4 ยังคงนำเสนอหลักจิตวิทยาซึ่งต้องประยุกต์ใช้เพื่อที่จะทำความเข้าใจในมนุษย์ กระบวนการกลุ่ม กระบวนการทางสังคม และเป็นการนำหลักการในการคิด วิเคราะห์ทางจิตวิทยามามองความสัมพันธ์ระหว่างผู้รับบริการกับผู้ให้บริการเพื่อการปรับเปลี่ยนรูปแบบการบริการเพื่อตอบสนองความต้องการของผู้รับบริการ และปรับเนื้อหาให้ทันสมัยเพิ่มขึ้น